Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Opis usterki
Sporządź w formie pisemnej opis usterki i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury lub paragonu

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać do paczkomatu

4. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14-28 dni roboczy, zastrzegamy sobie prawo wydłużenia

tego terminu w przypadku braku części. 

PZW01M

TEL: 690915669

e-mail: sklep@radiostrefa.eu

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru od jego otrzymania. Zgodnie z prawem bardzo ważną kwestią jest to by zwracany towar oraz jego wyposażenie nie nosiło śladów używania i towar nadawał się do dalszej odsprzedaży jako nowy, oraz był w komplecie w takim jaki do Ciebie dotarł, w innym przypadku towar zostanie odesłany na koszt zwracającego lub wartość towaru zostanie pomniejszona. Informujemy również że otwarcie zwracanego towaru rejestrujemy kamerą tak aby nie było wątpliwości jak wygląda zwracany towar, czy wszystko ma w komplecie i czy nadaje się do dalszej odsprzedaży jako nowy i nieużywany.  Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, sporządź w formie pisemnej oświadczenie które będzie zawierało nazwę towaru, datę zakupu, numer zamówienia, dane do wpłaty oraz numer konta, wyślij ze zwracanym produktem/produktami na poniższy adres. Zwrot wpłaty wykonujemy do 14 dni roboczych. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.

Produkty które są dostępne w sklepie na indywidulane zamówienie, nie podlegają zwrotowi, informacja przy takim produkcie znajduje się pod opisem produktu, prosimy o przemyślane zakupy. 

ZWRACANY TOWAR NALEŻY WYSŁAĆ DO PACZKOMATU:

PZW01M

TEL: 690915669

e-mail: sklep@radiostrefa.eu

O FAKCIE ZWROTU NALEŻY PRZED WYSŁANIEM PRODUKTU POWIADOMIĆ SKLEP drogą mailową

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU

REKLAMACJE:

Usterki będą usuwane w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia sprzętu do serwisu, sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia tego terminu w przypadku braku części. 

Prosimy o przemyślane zakupy.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Informacje powyżej mają charakter ostateczny, kupując towary w naszym sklepie potwierdzasz podczas składania zamówienia że zapoznałeś się z regulaminem naszego sklepu oraz posiadasz zdolność do czynności cywilno-prawnych.