Przejdź do głównej treści
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RADIOSTREFA.EU

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.radiostrefa.eu (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:

NOWE TECHNOLOGIE SP. Z O.O.
Partyzantów 23
32-700 Bochnia
NIP: 8681973149
REGON: 382160319

adres e-mail: biuro@radiostrefa.eu

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w szczególności:

  • zasady składania zamówień,

  • zasady zawierania umów sprzedaży na odległość,

  • zasady realizacji zamówień,

  • prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów,

  • zasady reklamacji i zwrotów.

  1. Adres wskazany w ust. 1 nie jest adresem do zwrotów ani reklamacji.
    Informacje dotyczące adresu zwrotów znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje” na stronie sklepu.

  2. Wszelkie przesyłki wysłane na powyższy adres mogą zostać zwrócone do nadawcy.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Sprzedawca – NOWE TECHNOLOGIE SP. Z O.O.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.radiostrefa.eu

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.

Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Konto Klienta – indywidualne konto w systemie sklepu umożliwiające składanie zamówień oraz zarządzanie danymi Klienta.

§3. Wymagania techniczne

Aby korzystać ze Sklepu internetowego konieczne jest posiadanie:

  • urządzenia z dostępem do Internetu,

  • aktywnego konta poczty elektronicznej,

  • aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej standard HTML5,

  • włączonej obsługi plików cookies.

Klient powinien posiadać zdolność do czynności prawnych zgodnie z przepisami prawa.

§4. Rodzaje działalności sklepu

Sprzedawca prowadzi w Internecie następujące formy działalności:

  1. sprzedaż detaliczną i hurtową produktów oferowanych w sklepie internetowym,

  2. prowadzenie Kont Klientów zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§5. Produkty na specjalne zamówienie

  1. W przypadku zakupu produktów z kategorii Radiotelefony profesjonalne oraz akcesoria do radiotelefonów profesjonalnych, Klient powinien przed zakupem skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail:

sklep@radiostrefa.eu

w celu potwierdzenia dostępności oraz czasu realizacji zamówienia.

  1. Dla produktów z tej kategorii Sprzedawca może wymagać przedpłaty na rachunek bankowy.

  2. Produkty sprowadzane na indywidualne zamówienie Klienta nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

  3. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia w sklepie można składać:

    • poprzez stronę internetową sklepu,

    • drogą mailową na adres: sklep@radiostrefa.eu

  2. Proces składania zamówienia przebiega następująco:

  3. Klient dodaje produkty do koszyka.

  4. Klient wypełnia formularz zamówienia.

  5. Klient wybiera sposób płatności i dostawy.

  6. Klient potwierdza zamówienie przyciskiem „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

  7. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą mailową.

  8. Z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę zostaje zawarta umowa sprzedaży.

  9. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia umowę uznaje się za niezawartą.

  10. Zmiany w zamówieniu można zgłaszać mailowo do momentu rozpoczęcia przygotowania przesyłki.

  11. Sprzedawca może anulować zamówienie w przypadku braku płatności w terminie 14 dni od jego złożenia.

  12. Zdjęcia produktów w sklepie mogą mieć charakter poglądowy.

§7. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

  2. Dostępne metody płatności:

  • przelew bankowy

  • płatności online

  • płatność kartą

  • płatność przy odbiorze (jeżeli dostępna)

  1. Operatorem płatności elektronicznych jest:

PayPro S.A. (Przelewy24) oraz Autopay S.A.

  1. Sklep akceptuje karty:

  • Visa

  • Mastercard

  1. Sprzedawca wystawia:

  • paragon fiskalny

  • fakturę VAT (na życzenie Klienta).

  1. Dane do faktury należy podać podczas składania zamówienia.

  2. Sprzedawca nie wystawia faktur dla firm zagranicznych nieposiadających polskiego numeru NIP.

§8. Realizacja zamówień

  1. Zamówienia są realizowane po:

  • zaksięgowaniu wpłaty lub

  • wyborze płatności przy odbiorze.

  1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–5 dni roboczych.

  2. W przypadku produktów z kategorii radiotelefony profesjonalne czas realizacji może wynosić do 14 dni roboczych.

  3. Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie lub operatorów pocztowych.

  4. Przewidywany czas dostawy:

  • kurier: 1–2 dni robocze

  • paczkomaty i poczta: do 3 dni roboczych

  1. W okresach zwiększonego ruchu sprzedażowego (np. okres świąteczny) czas realizacji może ulec wydłużeniu.

  2. W przypadku braku towaru Sprzedawca może anulować zamówienie i zwrócić Klientowi całość wpłaconych środków.

§9. Reklamacje i rękojmia

  1. Produkty sprzedawane w sklepie są objęte 2-letnią odpowiedzialnością Sprzedawcy z tytułu rękojmi.

  2. Reklamację można zgłosić:

  • mailowo: sklep@radiostrefa.eu

  • pisemnie na adres korespondencyjny wskazany przez Sprzedawcę.

  1. Reklamacja powinna zawierać:

  • dane Klienta

  • opis wady

  • datę jej stwierdzenia

  • żądanie Klienta.

  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

  2. Klient może żądać:

§10. Gwarancja

  1. Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.

  2. Warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do produktu.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Termin odstąpienia od umowy liczy się od dnia otrzymania produktu.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien złożyć stosowne oświadczenie mailowo lub pisemnie.

  4. Klient ma obowiązek odesłać towar w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

  5. Towar powinien być kompletny i nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do sprawdzenia produktu.

  6. Zwrot środków następuje niezwłocznie po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego produktu.

  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów:

  • wykonanych na indywidualne zamówienie,

  • sprowadzanych specjalnie dla Klienta,

  • wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§12. Zużyty sprzęt elektryczny

  1. Klient ma możliwość zwrotu zużytego sprzętu elektrycznego zgodnie z przepisami o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym.

  2. Zwrot możliwy jest wyłącznie w przypadku zakupu nowego produktu tego samego rodzaju.

  3. Chęć zwrotu należy zgłosić mailowo w terminie do 1 miesiąca od zakupu.

  4. Koszt wysyłki zużytego sprzętu ponosi Klient.

§13. Konto klienta

  1. Utworzenie konta w sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.

  2. Konto tworzone jest poprzez rejestrację na stronie sklepu.

  3. Klient może w każdej chwili usunąć konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

  4. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu sklepu wynikające z przyczyn technicznych lub siły wyższej.

§14. Opinie o produktach

  1. Klient może dobrowolnie wystawić opinię dotyczącą zakupów lub produktu.

  2. Obsługę systemu opinii prowadzi firma:

TrustMate SA
Bartoszowicka 3
51-641 Wrocław

  1. Klient po zakupie może otrzymać wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie opinii.

  2. Opinie publikowane są w sklepie oraz w systemie TrustMate.

  3. Zabronione jest publikowanie opinii naruszających prawo lub dobra osobiste innych osób.

§15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności przed:

Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Inspekcji Handlowej.

  1. Konsument może również skorzystać z platformy ODR:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

§16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy:

  • Kodeksu cywilnego

  • ustawy o prawach konsumenta

  • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  1. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Zakup w naszym sklepie oznacza akceptację powyższego regulaminu